お客様ご指定の住所へ商品送付後に弊社へ返送された場合の手続きについて
お客様ご指定の住所へ商品送付後に弊社へ返送された場合
万が一、お客様ご指定の住所へ商品発送後に「宛先不明で届かない」「お客様が受け取らず保管期間が過ぎた」などの理由で、 商品が弊社へ戻ってきた場合の手続きは 以下のとおりです。
①お客様が商品の再送をご希望の場合
お客様が商品の再送をご希望の場合は、以下のA、Bを行ってください。
弊社にて、以下のA、Bを確認後、3営業日以内に商品をメール便(ゆうメール)にて再送いたします。
A)正しい商品の送付先ご住所をお知らせください。
B)再送料 330円（税込）をお支払いください。
（支払い方法は、クレジット決済・銀行振込がございます。銀行振込の場合は、振込手数料をご負担ください）
②お客様が商品のキャンセルをご希望の場合
お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。
なお、返金金額は商品代金から送料及び 振込手数料を差し引いた金額となります。
クレジット決済の場合は、お客様より送料一律 330円（税込）のお支払いを確認後、キャンセル手続きを行います。
※送料無料の商品の場合は、再送料 一律 330円（税込）
再送料について
再送料は 一律 330円（税込）です。
※送料無料の商品の場合でも再送料は必要となります。
再送料のお支払い方法
再送料のお支払いをされる前に、弊社へ商品再送希望の旨をメールにてお知らせください。
再送料のお支払い方法は、「銀行振り込み」と「クレジットカード決済」の２つをご用意いたしました。
お客様のご都合のよい、いずれかを選んで頂きお支払いください。
「銀行振り込み」の場合、振込口座はメールにてご連絡いたします。振り込み手数料はお客様のご負担となります。
このページは、「クレジットカード決済」のみとなります。
｢クレジットカード決済｣の場合は、下の「今すぐ購入」のボタンをクリックし、再送料をお支払いください。
決済確認後、3営業日以内に商品は再送いたします。
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